経営理念

経営基本理念

共育（共に育つ）

• お客様の永続的な発展に貢献します
• 社員全員が、会社とともに育ち成長していくことを目指します
• 業務を通して、地域・社会・業界の発展に貢献します

経営基本理念の考え方を、お客様とのやりとりで心がけることとして表したのが、下記の行動基準（クレド）です。

行動基準 （クレド）

小川会計は、お客様と共に成長していくことを目指します。
そしてお客様が夢をかなえ、皆が豊かになるよう、最善を尽くします。

業務にあたっての行動指針

専門家として
知識を磨き 提供します

専門的な知識を習得・最新に保ち、素早く情報提供します。

業務やアドバイスの品質を高めるため 自己研鑽・相互チェックをします。

お客様一社一社、一人ひとりに合う方法を柔軟に提案します。

社内専担者や社外提携先と協力し、幅広い支援に努めます。

パートナーとして
お客様の経営・人生をご支援します

対話を大切にし、お客様の夢や目標の実現を後押しします。

お客様の意思決定に役立てるよう、会計情報等の整備・改善を支援します。

お客様の立場を尊重しながら、第三者の視点も生かして誠実に進言します。

お客様の情報・秘密は絶対に守り、社内で共有する際も丁寧に扱います。

企業人として
社内外で信頼されるよう 誠実に行動します

表情　～笑顔で～
態度　～礼儀正しく～
挨拶　～明るく～
身だしなみ　～清潔に～
言葉遣い　～丁寧に～

訪問・社内会議時は、「前と同じ」ではなく「もっとこうしたら」を意見として共有します。

クレームやトラブルは真摯に受け止め、今後の改善に役立てます。

言ったつもりにならないよう、伝えます。わからないままにせず、聞き直します。

「こうだろう」「大丈夫だろう」と推測で判断せず、事実を確認します。

様々な立場や状況の人がいることに最大限配慮します。

上司部下同僚と日頃から声をかけ合い、困っているときは助け合います。

第1版：2015年、第2版：2022年

上記の行動基準を社内で周知し、実践されるよう取り組んでおります。